Shipping policy
طلبت الحين؟ متى يشحن طلبي؟
عادة نحتاج من 3 إلى 7 أيام عمل عشان نجهز طلبك ونشحنه لك بأفضل شكل
كم مدة التوصيل؟
📦 غالبًا يوصل طلبك خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
أحيانًا ممكن تصير تأخيرات خارجة عن إرادتنا مثل:
- الضغط على شركات الشحن
- الإجازات الرسمية
- الأحوال الجوية
- الظروف الطارئة
عشان كذا ما نقدر نضمن وقت توصيل محدد 100٪، لكن دايم نحاول يوصل طلبك بأسرع وقت ممكن
أقدر ألغي طلبي؟
أكيد
تقدر تلغي الطلب بدون أي رسوم خلال 24 ساعة من وقت الطلب.
إذا تم شحن الطلب للأسف ما نقدر نلغي الطلب.
للإلغاء أرسل لنا إيميل بعنوان:
CANCEL
دخلت عنوان غلط؟
إذا كتبت العنوان بشكل غلط أو النظام عبّى البيانات تلقائيًا بشكل خاطئ، بس رد على رسالة تأكيد الطلب وأرسل لنا العنوان الصحيح.
مهم جدًا تتواصل معنا بسرعة خلال 24 ساعة عشان نقدر نعدل البيانات قبل الشحن.
وصلني المنتج متضرر
نحرص جدًا على تغليف كل الطلبات بشكل ممتاز، لكن نادرًا ممكن يتضرر المنتج أثناء الشحن.
إذا صار معك كذا، تواصل معنا وأرسل:
- رقم الطلب
- صورة واضحة للمنتج المتضرر
وبإذن الله نعوضك بأسرع وقت 💙
عندك سؤال ثاني؟ 🤝
إذا عندك أي استفسار أو احتجت مساعدة، تواصل معنا بأي وقت، وغالبًا نرد خلال 24 ساعة