Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمتجر شد:
سياسة الاسترجاع
حرصًا على جودة المنتجات والسلامة الصحية لعملائنا، جميع المبيعات نهائية ولا نوفر خدمة استرجاع أو استرداد للمنتجات بعد إتمام الطلب واستلامه.
يرجى التأكد من اختيار الكمية واللون المناسب قبل إتمام عملية الشراء.
المنتجات التالفة أو الخطأ في الطلب
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من وقت الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج، وسنقوم بمراجعة الحالة وحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
للتواصل:
البريد الإلكتروني:
shidd2030@gmail.com
الاستبدال
يمكن طلب الاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي أو وصول منتج غير صحيح، وذلك بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه من قبل فريق الدعم.
ملاحظات مهمة
- لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة أو المفتوحة.
- لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة.
- يحق للمتجر رفض أي طلب لا يتوافق مع شروط السياسة.
نحن دائمًا جاهزون لخدمتكم والإجابة على استفساراتكم عبر:
shidd2030@gmail.com